Los objetivos en un test A/B deben estar alineados con los resultados específicos que deseas lograr o las hipótesis que buscas validar a través del experimento. Elegir los objetivos correctos es crucial para el diseño del test, la interpretación de los resultados y la toma de decisiones basada en datos.
Aquí te presento algunos objetivos comunes que se eligen en los tests A/B, especialmente en el contexto del marketing digital y la optimización de la tasa de conversión (CRO):
1. Mejorar la Tasa de Conversión.
– Este es uno de los objetivos más comunes en los tests A/B.
La «conversión» puede definirse de diferentes maneras según tu sitio web o negocio, como completar una compra, suscribirse a un boletín informativo, descargar un recurso o completar un formulario de contacto.
2. Aumentar el Engagement del Usuario.
– Puedes querer probar cambios que busquen aumentar la interacción del usuario con tu sitio o aplicación.
– Esto puede incluir métricas como tiempo en la página, páginas vistas por sesión, interacciones con elementos específicos de la página (como videos o sliders) o la realización de acciones específicas dentro de una aplicación.
3. Reducir la Tasa de Rebote.
– Un objetivo puede ser disminuir la tasa de rebote, es decir, el porcentaje de visitantes que abandonan el sitio después de ver solo una página.
– Los cambios en el diseño, la claridad del mensaje y la velocidad de carga pueden influir en este objetivo.
4. Mejorar la Tasa de Finalización de Formularios.
– Si tu sitio depende de la recopilación de información a través de formularios (como formularios de contacto, registros o checkouts), un objetivo clave podría ser aumentar el porcentaje de usuarios que completan estos formularios.
5. Optimizar el Proceso de Checkout.
– Para los sitios de comercio electrónico, un objetivo común es simplificar y optimizar el proceso de checkout para reducir el abandono del carrito y aumentar las transacciones completadas.
6. Incrementar la Tasa de Click-Through (CTR).
– En el caso de anuncios, botones de llamado a la acción (CTA) o enlaces, un objetivo puede ser mejorar el CTR, es decir, el porcentaje de clics en relación con las impresiones o visualizaciones.
7. Aumentar la Inscripción a Suscripciones o Servicios.
– Si ofreces suscripciones, membresías o servicios recurrentes, un objetivo relevante podría ser aumentar el número de inscripciones o la tasa de conversión para estos servicios.
8. Mejorar la Calidad de los Leads.
– En estrategias de generación de leads, el objetivo podría centrarse no solo en aumentar la cantidad de leads, sino también en mejorar su calidad, asegurando que los leads capturados sean más propensos a convertirse en clientes.
Cómo Elegir Objetivos para tu Test A/B.
– Análisis de Datos: Revisa tus datos actuales para identificar áreas de mejora o elementos que podrían estar afectando negativamente la conversión o el engagement.
– Prioridades de Negocio: Alinea los objetivos del test con las prioridades estratégicas de tu negocio o proyecto.
– Feedback de Usuarios: Considera el feedback y las sugerencias de los usuarios como una fuente de ideas para objetivos de testeo.
– Viabilidad y Medición: Asegúrate de que los objetivos elegidos sean medibles y que tengas las herramientas necesarias para rastrear y analizar los resultados.
Seleccionar los objetivos adecuados es un paso crítico en el proceso de experimentación, ya que guiará el diseño de tu test A/B, la interpretación de los resultados y las acciones que tomarás en base a esos resultados.